ÜBER DAS PRODUKT
Für den sicheren Betrieb Ihrer Feuerstelle ist die Wahl des geeigneten Untergrunds entscheidend. Platzieren Sie die Feuerstelle stets auf einer ebenen und stabilen Oberfläche, die hohen Temperaturen widerstehen kann. Hierzu eignen sich beispielsweise Stein- oder Betonplatten. Die Verwendung hitzeempfindlicher Materialien wie Holz- oder WPC-Terrassendielen ist zu vermeiden.
Aufgrund der Möglichkeit von Funkenflug ist ein ausreichender Sicherheitsabstand zu brennbaren Materialien, einschliesslich Vegetation wie Gras, einzuhalten. Feuerkörbe und Feuerschalen sind ausschliesslich für den Gebrauch im Freien vorgesehen. Sie sind vor Wind zu schützen und dürfen keinesfalls unter Überdachungen (z.B. Dächern, Bäumen) betrieben werden.
Es wird darauf hingewiesen, dass helle Stein- oder Fliesenoberflächen durch die Einwirkung von Hitze Verfärbungen aufweisen können, welche wir nicht gänzlich ausschliessen können. Bei Bedenken bezüglich Ihrer Fliesenoberfläche empfehlen wir, Rücksprache mit Ihrem Fliesenlieferanten zu halten.
Aktuell können wir keine spezifischen Empfehlungen für im Handel erhältliche Unterlagen oder Grillmatten aussprechen.
Here's a formal German translation suitable for an FAQ section:
Edelstahl ist bekannt für seine Widerstandsfähigkeit gegenüber Rost und Korrosion, was ein langlebiges und gleichbleibendes Erscheinungsbild gewährleistet. Im Gegensatz zu einigen Metallen, die eine Patina entwickeln, ist Edelstahl so konzipiert, dass er seine ursprüngliche Oberfläche über die Zeit beibehält. Diese inhärente Beständigkeit macht ihn zu einem robusten Material für vielfältige Anwendungen.
Gut zu wissen:
Obwohl Edelstahl eine hohe Rostbeständigkeit aufweist, können unter extremen Bedingungen oder bei Kontakt mit bestimmten Chemikalien in seltenen Fällen vorübergehende Verfärbungen oder Oberflächenveränderungen auftreten. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass er kontinuierlich rostet oder eine sich verändernde Patina wie Cortenstahl entwickelt.
Daher empfehlen wir, bei der Verwendung von Edelstahlprodukten auf empfindlichen oder hochwertigen Fliesen- oder Steinböden Vorsicht walten zu lassen, um mögliche Rostflecken zu vermeiden.
Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie den Witterungseinflüssen standhalten, weshalb ein Verbleib im Freien grundsätzlich unbedenklich ist. Um jedoch die Lebensdauer unserer Produkte zu maximieren, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit an einem trockenen und geschützten Ort zu lagern, insbesondere während der Wintermonate oder längerer Perioden der Nichtbenutzung. Die Nutzung im Freien während der Sommermonate ist selbstverständlich unproblematisch, eine geschützte Lagerung stellt jedoch stets die beste Vorgehensweise für eine langfristige Erhaltung dar.
Des Weiteren ist es wichtig, die Asche regelmässig aus dem Aschekasten zu entfernen.
Um die Lebensdauer Ihrer Feuerstelle zu verlängern, ist eine regelmässige Reinigung empfehlenswert.
Verwenden Sie zur Reinigung ausschliesslich lauwarmes Wasser und Geschirrspülmittel. Alternativ können Sie einen schaumbasierten Grill- und Backofenreiniger verwenden, wobei es sich empfiehlt, diesen eine gewisse Zeit einwirken zu lassen.
Um die Rauchentwicklung beim Anzünden eines Feuers zu minimieren, sind die Auswahl des geeigneten Brennholzes und die korrekte Anzündmethode entscheidend. Obwohl eine gewisse Rauchentwicklung unvermeidlich ist, ist die Verwendung von trockenem, hochwertigem Hartholz mit einem nicht zu grossen Querschnitt von wesentlicher Bedeutung. Idealerweise sollten kleinere Holzstücke mit einem Querschnitt von etwa 6x6 cm verwendet werden, da diese effizienter verbrennen als grössere Holzscheite. Ordnen Sie das Holz so im Aschekasten an, dass eine gute Luftzirkulation gewährleistet ist.
VERSAND
Gerne bieten wir Ihnen kostenfreien Versand für Bestellungen über einem Bestellwert von 100 CHF an. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs an der Kasse berechnet.
Wir nutzen Expressversanddienste und sind bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen zuzustellen. Die genaue Lieferzeit kann jedoch in Abhängigkeit vom jeweiligen Produkt und dessen Grösse geringfügig variieren.
Obwohl wir primär die Schweizerische Post für unsere Lieferungen beauftragen, können aufgrund von Gewicht- und Grössenbeschränkungen in Einzelfällen alternative Kurierdienste zum Einsatz kommen.
Für alle ungebrauchten Artikel in ihrer Originalverpackung bieten wir eine Rückgabefrist von 30 Tagen an.
Sollte es zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung kommen oder Sie Probleme mit der Zustellung feststellen, empfehlen wir Ihnen, sich so rasch wie möglich mit unserem Kundenservice unter ignio@ignio.ch in Verbindung zu setzen. Wir werden den Sachverhalt umgehend prüfen und uns um eine Lösung bemühen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass gelegentlich Versandverzögerungen aufgrund von Umständen eintreten können, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie beispielsweise Schwierigkeiten beim Kurier- oder Postdienst. In solchen Fällen werden wir Sie nach Möglichkeit über den aktuellen Stand informieren.
ZAHLUNG
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschliesslich Visa, Mastercard und American Express. Darüber hinaus bieten wir die Zahlung per PayPal sowie über TWINT an, eine in der Schweiz weit verbreitete mobile Zahlungslösung.
Im Allgemeinen wird Ihr Zahlungsmittel belastet, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Dies ermöglicht uns eine effiziente Bearbeitung Ihrer Bestellung und die umgehende Vorbereitung für den Versand.
Ja, die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen nehmen wir sehr ernst. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Kreditkartendaten während des Transaktionsprozesses zu schützen.